Estratégia

Nossos certificados e conquistas comprovam a nossa excelência nos serviços prestados e atesta que todos nossos processos e procedimentos estão de acordo com os requisitos exigidos pelas certificadoras e/ou reconhecida internacionalmente.

mensagem da

Gerente de ESG

Somos feitos de pessoas e para pessoas. Unidos por um mesmo propósito – oxigenar conexões para um mundo melhor – somos pioneiros em PBM no Brasil há mais de 23 anos. E em 2022, assumimos um compromisso público de redefinir o significado de sucesso como uma meta para todas as nossas ações de ESG.

Temos muito orgulho desse Time de epharmers que se mostra cada vez mais engajado em nosso compromisso ESG. Empoderamos pessoas que constroem o futuro. Impulsionamos uma cultura cada vez mais diversa, inclusiva e colaborativa. Valorizamos a autonomia, a transparência e a evolução dos negócios a partir do desenvolvimento sustentável e da geração de valor compartilhado.

Esse direcionador, que orienta a nossa jornada ESG, integrada à estratégia de negócios da epharma e que nos permitiu avançar significativamente em 2022. Após o primeiro ano de trabalho, alcançamos seis metas públicas assumidas e antecipamos uma meta do ciclo de 2025, já atingimos cerca de 40% do nosso plano ESG traçado para até 2025.

Acreditamos, porém, que chegou o momento de estruturarmos ainda mais estas iniciativas, amplificando a força de transformação que elas possuem. Para isso, contamos agora com um time dedicado a agenda de ESG da epharma.

Eu, Juliana, tenho muita confiança de que nossa jornada de ESG seguirá repleta de conquistas e valor compartilhado. Estamos certos de que a oxigenar conexões para um mundo melhor representará um grande impacto para o meio ambiente, sociedade e governança de forma sustentável.

mensagem do

VP Desenvolvimento Corporativo

A consciência ambiental, social e de governança (ESG) faz parte do DNA da epharma. Nós compreendemos que a sobrevivência dos nossos negócios depende da sustentabilidade a longo prazo. Por isso, ações de sustentabilidade, diversidade, inclusão, comunicação e educação não estão apenas na agenda de discussão, mas sim integradas à estratégia da empresa como um todo. Investimentos no trio, meio ambiente, social e governança, estabelecem e ganham confiança. São práticas que conectam a comunidade ao bem-estar e os stakeholders à segurança, com ações que cercam todo o nosso ecossistema.

É por isso que nossa governança de sustentabilidade não se limita à diretoria. Além de um programa de ESG, todos os níveis de gestão estão envolvidos na incorporação da sustentabilidade no dia a dia da empresa. Isso revela nosso compromisso com a perenidade dos nossos negócios e relacionamento com stakeholders, que está no cerne da noção de capital social. O capital social desempenha um papel fundamental no estabelecimento de confiança entre a empresa e sua ampla base de partes interessadas.

Eu sou o diretor responsável por ESG da epharma e o meu compromisso é delinear abordagens, princípios e metodologias para que nossa empresa esteja plenamente apta a atuar dentro do alto padrão de sustentabilidade e responsabilidades corporativa. Os nossos investimentos no trio composto por Meio Ambiente, Social e Governança estabelecem a gestão responsável dos nossos negócios.

Tenho a satisfação de apresentar a você a Plataforma ESG da epharma. Nossa empresa atua para tornar a prestação de serviços na área farmacêutica mais eficientes, o acesso a medicação mais abrangente, simples e rápido, e os cuidados com a saúde, do ponto de vista terapêutico, mais acessíveis e avançados.

Em resumo, trabalhamos com o propósito de ajudar os clientes – e a sociedade – a moldar um mundo mais sustentável. Esta plataforma demonstra como atuamos para atingir esse propósito. Abordar o período que compreende o ano de 2020 e os primeiros meses de 2021 é refletir sobre a pandemia do novo coronavírus e os desafios que ela impôs à sociedade. Nenhum deles foi tão cruel quanto o das vidas perdidas para a Covid-19. A todas as famílias que enfrentaram perdas, nossa mais profunda solidariedade. Desde o início da pandemia, a epharma teve como prioridade proteger as pessoas e aqui você vai conhecer exemplos das nossas contribuições nesse aspecto.

Sendo uma empresa ligada a atividades essenciais, a epharma manteve sua operação e seus processos de atendimento ativos no período, com medidas de saúde e de segurança rigorosas para assegurar o bem-estar dos funcionários. Toda a equipe foi transferida para o sistema de home office, desde março de 2020, e também foi amparada por medidas e orientações – estendidas às suas famílias – para resguardar sua saúde física e mental. Utilizando ferramentas digitais, muitas delas já incorporadas ao nosso cotidiano pré-pandemia, conseguimos atingir resultados financeiros muito positivos em todas as nossas unidades de negócio. Temos muito orgulho em dizer que superamos as dificuldades econômicas impostas pela Covid-19 em 2020 sem fazer demissões nem reduzir jornadas de trabalho por causa da pandemia.

Além de números robustos em termos de faturamento e entrada de novos pedidos, também obtivemos conquistas relevantes no nível de satisfação de nossos colaboradores. Na pesquisa Net Promoter Score (NPS), que avalia o quanto os funcionários estão dispostos a indicar nossa empresa a seus pares, atingimos média 80, recorde em nossa história, significativamente acima da média do nosso mercado e nos coloca em uma zona de excelência.

Seguindo esse ritmo de estreita colaboração em nossa cadeia de valor, acreditamo que ao estabelecer políticas sólidas de ESG, nos torna mais resilientes em períodos difíceis. A nossa liderança tem como responsabilidade conduzir as metas ESG de forma proativa, pois nossos executivos automaticamente já trabalham com o mindset de pensamento futuro, se concentrando na sustentabilidade de suas decisões para o bem maior.
Sendo esta a base de nossas ações, estamos cientes que isso impacta diretamente em resultados financeiros sólidos, a partir de decisões estratégicas de negócios. Adicionalmente aos projetos novos, a epharma também deve continuar se beneficiando da digitalização e da incorporação tecnológica em negócios já existentes, com foco em aumento de eficiência e produtividade. Tais temas encontram total ressonância com o conceito de sustentabilidade.

O uso eficiente de recursos aumenta a produtividade das empresas e impacta positivamente toda a cadeia de valor dos negócios. Ser sustentável é conseguir gerar valor sendo mais produtivo e utilizando menos recursos. A epharma tem como objetivo ser referência nessa jornada e divulgar com total transparência os resultados e avanços dos nossos compromissos.

Estratégia de ESG

Oxigenar conexões para impulsionar a saúde com uma cultura inclusiva e de colaboração que possa impulsionar a vida e nutrir a sociedade.

Impulsionar nossos talentos com diversidade e inclusão para nos fazer mais fortes e competitivos

Fomentar a transparência e colaboração interna

Com o intuito de avançar na integração dos aspectos sociais, ambientais e de governança às nossas estratégias, a epharma tem uma área responsável por implementar e aprimorar as políticas internas e externas de gestão da responsabilidade social empresarial e sustentabilidade.

A epharma permanece atenta às tendências relacionadas à sustentabilidade que podem redefinir o mercado. Por isso, nosso modelo de negócios incentiva todo o nosso ecossistema e nossa cadeia de valor a adotar os critérios ESG como fatores indispensáveis para o desenvolvimento sustentável.

Nossos compromissos

O mundo está se transformando em dimensões que afetam a vida de todas as pessoas: mudança climáticas e demográficas, urbanização, globalização e digitalização. Mas os recursos do planeta hoje já não são suficientes para manter os padrões de vida e de consumo de toda a sociedade.

É muito importante pensarmos nos riscos relacionados aos impactos socioambientais que foram gerados por esses padrões da sociedade. Por isso, com o objetivo de atingirmos um mundo melhor para todos, os países membros da Organização das Nações Unidas (ONU) apresentaram um plano global que se chama Agenda 2030 que reúne 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODSs) com metas que precisam da contribuição de todas as pessoas para serem atingidas. A epharma, atenta a essas tendências, já desenvolve seus negócios baseados em atender esses objetivos.

Somos um meio que conecta e nutre todo o ecossistema de saúde. Por isso, integramos nossas metas ESG da epharma para contribuição e atingimento dos compromissos integrados aos ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável).

A nossa atuação nos temas ESG está atrelada aos nossos valores. Acreditamos que grandes mudanças acontecem quando combinamos diferentes expertises, vivência e pontos de vista e trabalhamos a diversidade e inclusão entre os nossos colaboradores com o objetivo de inovar cada vez mais em nossos processos e produtos para a geração de valor compartilhado com a sociedade. Desenvolvemos ações sociais em parceria com instituições para impactar de maneira positiva o acesso à saúde para pessoas em vulnerabilidade social. Conheça mais sobre as iniciativas da dimensão social na seção do nosso site clicando aqui.

A nossa governança prioriza o tratamento de dados pessoais de forma cuidadosa e responsável, respeitando a privacidade de todos, já era uma prática na epharma e a evolução de ferramentas de digitalização intensificou o contato com esse tipo de informação. Trabalhamos constantemente na implementação de novas políticas e criação de novos documentos de apoio e corporativos baseados nos princípios de mais altos padrões de Ética, Transparência e Integridade. Conheça mais sobre as nossas iniciativas de Governança aqui.

Atuamos e trabalhamos em ecossistema. Nosso papel é integrar. Queremos ser um elo, que gere sinergia e relações de benefícios mútuos. Na visão da epharma, a transformação desse modelo para a Economia Circular é a chave para preservar o meio ambiente e garantir vida digna para todas as pessoas. Fazemos isso por meio da implantação de práticas disruptivas em nossos processos produtivos e demais negócios. A epharma, através de mais uma iniciativa pioneira, lançou seu programa de Descarte Inteligente de Medicamentos para os medicamentos vencidos ou que não tem mais utilidade sejam descartados de maneira correta diminuindo os impactos socioambientais gerados pelo descarte incorreto. Conheça mais sobre as iniciativas ambientais na seção Ambiental do nosso site.